その他について
らくらくクリーニングの運営会社、各種規約、お問い合わせ窓口についてご案内します。
らくらくクリーニングについて
らくらくクリーニングは、ポニークリーニングを運営する穂高株式会社が提供するクリーニングサービスです。
運営会社
らくらくクリーニングを運営している会社はどこですか？
らくらくクリーニングは、ポニークリーニングを運営する 穂高株式会社が提供しています。
穂高株式会社は、首都圏・中京地域を中心に、ポニークリーニングの店舗および工場を展開しています。
会社情報
穂高株式会社の会社概要
利用規約・個人情報
利用規約はどこで確認できますか？
サービスの利用条件、取扱品、取扱除外品、料金、品物の受取などに関する条件は、利用規約で確認できます。
らくらくクリーニング利用規約個人情報の取扱いについて確認できますか？
個人情報の取得、利用目的、第三者提供、安全管理などについては、プライバシーポリシーで確認できます。
プライバシーポリシーお問い合わせ
問い合わせはどこからできますか？
らくらくクリーニングに関するお問い合わせは、専用のお問い合わせフォームからご連絡ください。
※注文に関するお問い合わせの場合は、注文番号、対象の品物、具体的な状況をあわせてお知らせください。
問い合わせる際に必要な情報はありますか？
お問い合わせ内容に応じて、次の情報をお知らせください。
- 注文番号
- 対象となる品物
- 発生している事象や具体的な状況
- 問題が発生した日時
- アプリに表示されたエラーメッセージ
- 状況が確認できる写真やスクリーンショット
よくあるお問い合わせもご確認ください
料金、注文・検品、配送・集荷、アプリの操作については、それぞれのよくあるお問い合わせページをご確認ください。