料金・支払い方法について

品物ごとの料金は、 販売価格 またはアプリの注文画面でご確認いただけます。 品物の種類、コース、加工・仕上げなどによって料金が異なります。

専用の料金シミュレーション機能はありませんが、注文手続き中の決済画面で概算料金をご確認いただけます。

通常注文では、登録した品物の写真からAIが品目を推定して仮特定し、その品目などをもとに概算料金を表示します。

らくらく注文では、選択した点数とコースをもとに概算料金を表示します。

「〇〇円で支払う」ボタンをタップするまでは、注文は確定しません。工場での検品結果により、最終料金が概算料金から変更される場合があります。

はい。注文時に表示される料金は概算です。 工場で品物を検品した結果、品目、素材、状態、付属品などにより、最終料金が変更される場合があります。

お預かりした品物を工場で検品し、品目や状態などを確認した後に最終料金が確定します。 確定した料金はアプリでご確認いただけます。

通常注文では、品物の写真を登録するとAIが画像から品目を推定して仮特定し、その品目に基づく概算料金を表示します。

らくらく注文では、品物ごとの写真登録や品目の選択を行わず、品物の点数とコースを選択して注文します。 お預かり後に工場で品目や状態を検品し、最終料金を確定します。

らくらく注文では、品物1点につき100円（税抜）の検品料がかかります。

らくらく注文では、品物1点につき100円（税抜）の検品料がかかります。 工場で品目や状態などを確認し、品物ごとの最終料金を確定します。

はい。はっ水・保護、加工・仕上げなどのオプションを選択した場合は、クリーニング料金とは別にオプション料金がかかります。 オプション料金は税抜です。選択した内容と料金は、注文画面でご確認ください。

3か所までのしみ抜きは無料です。4か所以上の場合は500円（税抜）がかかります。 らくらく注文でプラチナコースを選択した場合は、しみ抜き料金がコース料金に含まれます。

クーポン適用後のクリーニング総料金が8,000円（税抜）以上の場合、往復配送料は無料です。 8,000円（税抜）未満の場合は、往復配送料として980円（税抜）がかかります。

はい。送料無料になるかどうかは、クーポン適用後のクリーニング総料金を基準に判定します。 クーポン適用後の金額が8,000円（税抜）未満の場合は、往復配送料として980円（税抜）がかかります。

コンビニから発送する場合、注文ステータスが「申し込み」または「預ける」の段階であれば、無料でキャンセルできます。 注文ステータスが「配送」になった後にキャンセルする場合は、3,000円（税抜）のキャンセル料がかかります。

ご登録いただいた受取日から7日が経過すると、品物は未引取品として倉庫で保管されます。 未引取品の保管料は、1注文につき1日50円（税抜）です。

未引取品を再配送する場合は、再配送料として980円（税抜）がかかります。 保管料が発生している場合は、保管料とあわせてお支払いいただきます。

クレジットカードとApple Payをご利用いただけます。

1. 画面右上の「メニュー（三本線）」をタップします。
2. 「お支払方法」の「クレジットカード・電子決済」をタップします。
3. 「＋新しいカードを追加」をタップします。
4. 「カードを追加」をタップします。
5. 新しい決済手段の「新しいカード」をタップします。
6. クレジットカード情報を入力し、「設定」をタップすると追加が完了します。

1. 画面右上の「メニュー（三本線）」をタップします。
2. 「お支払方法」の「クレジットカード・電子決済」をタップします。
3. 削除したいカードの右上にある「…」をタップし、「削除」を選択します。
4. 確認画面で「削除」をタップすると削除が完了します。

1. 画面下部の「注文履歴」をタップします。
2. 画面上部の「完了」をタップします。
3. 領収書を確認したい注文の「注文詳細」をタップします。
4. 「領収書を表示」をタップします。
5. 領収書表示画面右上の共有ボタンから、PDFデータを共有・保存できます。

はい。発行される領収書には、弊社の適格請求書発行事業者登録番号が記載されます。 経費精算などで必要な場合は、領収書に記載された登録番号をご確認ください。